La conocida como OMIC, la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Calatayud, ha hecho balance de los expedientes tramitados a lo largo del año pasado por casos muy variados. Fueron 101 las quejas o reclamaciones tramitadas, de las cuales 42 guardaban relación y se remitían al Departamento de Ciudadanía y Derechos Sociales para su resolución por parte de la Junta Arbitral de Consumo de Aragón.
El personal que atiende esta oficina recibe al día unas 9 consultas, siendo las más habituales las que tienen que ver con telecomunicaciones, empresas de suministros como el gas o eléctricas, de obras y servicios.
En la lista de quejas más habituales se cuentan también las vinculadas a compras “online”, ocio y agencias de viaje. Los temas y problemas por alquileres entre particulares son también recurrentes, así como las dudas y cuestiones sobre productos y gestiones con entidades bancarias, seguros, fondos de pensiones, multas y otro tipo de sanciones.
Ninguno de los expedientes tramitados en la OMIC de Calatayud ha sido elevado al Servicio Provincial de Consumo.
Este domingo día 15 se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, un motivo para recordar que en la capital bilbilitana y para dar servicio a toda la comarca, la OMIC se encuentra en el Centro de Servicios Sociales, en la calle Sancho y Gil, 19 bajo. Su horario es de 10.00 a 14.00 horas de lunes a viernes.
