La empresa encargada del servicio del autobús urbano en Calatayud, Hermanos Martinez S.A (Hermasa) ha terminado el proceso para certificar la calidad de los servicios que presta y también su compromiso medioambiental.
Esta compañía registrada en 1915 acaba de recibir las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001. Cada una de ellas es el reconocimiento por una parte, al seguimiento y trazabilidad de los viajes de cada persona que desplazan, y por otra del control de cada área de la empresa para reducir todo tipo de impacto medioambiental que puede existir.
Javier Martinez, responsable de la empresa junto con su hermano David, explica que quieren seguir evolucionando para alcanzar unos estándares de calidad y de responsabilidad con la comunidad y con los entornos en los que trabajan.
Estos certificados llegan tras adaptar las distintas áreas de su actividad empresarial, a los baremos exigidos. Ese control facilita el conocimiento y la resolución de problemas si es que se dan. Así pues todo queda registrado y al contar y al poder ver toda la información del negocio, apenas hay lugar para la improvisación y es más fácil predecir y resolver los problemas que puedan surgir.
Hermasa es una empresa familiar que se fundaba por Íñigo Martínez Moros, que inició el servicio de transporte entre Aniñón y Calatayud con una carruaje. Ese es el origen de esta compañía de trasporte de viajeros por carretera, urbano y también discrecional, al frente de la que está una cuarta generación que mantiene la filosofía de dar un servicio cercano y de estar siempre que se les requiere.
Así se pudo ver el pasado día 12, cuando atendían la llamada que se les hacía para recoger a los 283 viajeros de un AVE en el que se registraba un incendio que lo dejaba varado entre los términos municipales de Ricla y Plasencia de Jalón. A pesar de las dificultades que existían en esa jornada (12 de octubre) para disponer de vehículos, y de las derivadas por la localización del tren, todos los viajeros fueron trasladados por personal de Hermasa.
