José Manuel Aranda, alcalde de Calatayud, ha remitido una carta a la dirección provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social en Zaragoza, solicitando mejoras en el servicio que se ofrece a los potenciales usuarios de la oficina bilbilitana. En la misiva se hacen constar las quejas que vecinos de la ciudad, y sobre todo de personas mayores han trasladado al consistorio bilbilitano, y de forma directa al primer edil en la pasada Feria de Mayor.
Aranda solicita la mejora y el refuerzo en la asignación de citas previas. Es “un problema que se está convirtiendo en un verdadero obstáculo diario, por la extrema dificultad para conseguir una cita previa en los canales de atención presencial y telefónica de la Seguridad Social”, asegura el primer edil.
El máximo representante de la ciudad señala que para la población de mayor edad, que en muchos casos no dispone de medios digitales avanzados o encuentra barreras en la tramitación telemática, es imposible obtener una cita en un plazo razonable. Esa situación genera indefensión y gran ansiedad por ser trámites para la gestión de sus pensiones, complementos, jubilaciones o prestaciones sanitarias. “Las gestiones administrativas esenciales no deben convertirse en un camino inaccesible para quienes han sostenido nuestro sistema durante décadas”, afirma el alcalde.
La carta indica que en la administración municipal se es consciente del volumen de trabajo y del esfuerzo diario, pero precisamente por ello –prosigue- “desde una actitud de lealtad institucional y colaboración, solicitamos a esa Dirección Provincial que valore la adopción de medidas urgentes de refuerzo que permitan aliviar esta situación”.
